Master by Dino

Rückgaberichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Mix- und Mastering-Dienstleistungen entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Qualität und Zufriedenheit zu bieten. Da unsere Dienstleistungen individuell angepasst und speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, gelten die folgenden Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen:

1. Individuelle Dienstleistungen

   Alle Mix- und Mastering-Dienstleistungen werden speziell auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten und sind daher vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Sobald die Arbeit an Ihrem Projekt begonnen hat, können keine Rückgaben oder Erstattungen mehr gewährt werden.

2. Qualität und Zufriedenheit
   Wir sind bestrebt, höchste Qualität zu liefern und sicherzustellen, dass Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind. Sollten Sie nach Abschluss des Projekts Änderungswünsche haben, bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Revisionen an, um sicherzustellen, dass das Endprodukt Ihren Erwartungen entspricht.

3. Kundenzufriedenheit

   Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Falls es Probleme oder Unzufriedenheiten mit dem gelieferten Mix oder Master gibt, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

4. Anzahl der Revisionen
   Jede Bestellung beinhaltet bis zu 1. kostenlosen Revision. Weitere Revisionen können gegen eine zusätzliche Gebühr durchgeführt werden.

5. Zeitlicher Rahmen
   Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für jede Revision je nach Umfang und Komplexität der Änderungen variieren kann. Wir bemühen uns, alle Revisionen zeitnah durchzuführen und halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Dinos Mix und Master

Versandinformation

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Mix- und Mastering-Dienstleistungen entschieden haben. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zum Versand und zur Lieferung Ihrer fertiggestellten Projekte:

1. Digitale Lieferung

Alle Mix- und Mastering-Dienstleistungen werden digital geliefert. Dies bedeutet, dass Sie Ihre fertigen Dateien per E-Mail oder über einen sicheren Download-Link erhalten. Es fallen keine physischen Versandkosten an.

2. Lieferzeit

Die Bearbeitungszeit für Mix- und Mastering-Dienstleistungen beträgt in der Regel [5-10] Werktage, beginnend ab dem Zeitpunkt, an dem wir alle notwendigen Materialien und Informationen von Ihnen erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass komplexere Projekte zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen können.

 

3. Benachrichtigung

Sobald Ihre Dateien fertiggestellt sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit einem Download-Link zu Ihren fertigen Projekten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Benachrichtigung erhalten.

 

4. Dateiformate

Ihre fertigen Dateien werden in den von Ihnen angegebenen Formaten geliefert. Standardmäßig liefern wir in Format WAV. Sollten Sie spezielle Anforderungen an die Dateiformate haben, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit.

 

5. Sicherer Download

Wir verwenden sichere Methoden, um Ihre Dateien zu übertragen. Der Download-Link wird für 7 Tage aktiv sein, danach wird der Zugriff automatisch deaktiviert. Bitte laden Sie Ihre Dateien innerhalb dieses Zeitraums herunter und sichern Sie sie entsprechend.

 

6. Kontakt

Sollten Sie Probleme beim Herunterladen Ihrer Dateien haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter deindinomix@gmail.com.

 

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und freuen uns darauf, Ihre Musikprojekte zum Leben zu erwecken.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Dinos Mix und Master